“要象爱自己的头发一样爱假发”这是李继辉经理经常教育员工的一句话。这其中不仅包含了他对假发行业的热爱,更包含了他对顾客的那份强烈的责任心。用“明辉人”自己的话说‘老板头脑活,思维超前,能够很快了解顾客需要’,所以,明辉只有作不完的单子,没有闲下来的时间。
顾客是非常信赖明辉的,不管是回头客,还是刚刚被朋友介绍来或慕名而来的客人,不管是质量还是品种样式,他们都是很满意的。由于做工精良美观、时尚、舒适……,满足了不同人群的需求,因此,明辉的销售人员总能得到顾客满意的微笑,自然代理商更会义无返顾的选择明辉了。
明辉的这种自信从哪里来?
首先,生产管理决不放过。明辉的规章制度井然有序,无论是员工,还是领导们自己,面对制度都是平等的,该奖的奖,该罚的罚,流水线工作,上下部门协商,不仅有条例可循,更有专人负责管理,一道工序没做好下一道工序就会受到影响,所以问题是逃不掉的,质量是绝对有保证的。
其次,新产品开发决不迟延。明辉的产品是整个明辉人智慧的结晶。他们爱岗敬业,每作出一个产品,他们就象欣赏一件艺术品,从生产到最后的包装入库,就象照顾自己的头发一样,梳理整形,达到以“假”乱真的境界。每一件产品都有研究人员对市场的潜心研究琢磨,有营销人员带来的顾客意见,有每一位手工姑娘的灵气和对假发的爱。这样的产品怎能让顾客不放心?不喜欢呢?
另外,发挥比较优势。明辉在国内从事假发行业还是比较早的,其对整个国内市场的需求状况还是比较了解的,从1995年建厂至今,明辉积累了大量的生产技术和管理经验,这些无疑对其今后市场的拓展是一份巨大的财富。但与时俱进的明辉人并没就此止步,与2003年开始涉足国际市场,目前,以“明辉假发”为注册品牌的系列发制品已远销欧洲、日本等地。
“信誉至上,质量第一”是我们不变的宗旨,“顾客满意”是我们永远的追求。相信明辉完全有能力完成人们追求美的使命,让我们的美丽从“头”开始!